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Q & A

よくある質問

カスタマイズ・ジェルについて、お問い合わせの多い項目についてまとめました。

完成品の前に、試作を試すことはできますか?

A, 設定の金額内には試作代は含まれておりません。ジェルの使用感や基本成分は既製品の「プラスリッチジェル(美容ジェル)」をご購入いただき参考になさってください。どうしても試したいというお客様はお知らせください。

同じレシピで5個製造した場合の価格はいくらですか?

A, 初回オーダーメイド料2,160円と ジェル制作費用 3,240円 ×5個  +  送料648円(離島をのぞく)になります。完成したレシピと一緒にご請求金額をお知らせいたします。

 

クレジットカードは使えますか?

A, 現在のところ、銀行振り込みのみとなっております。ご了承ください。

, カスタマイズ・ジェルと既製品のプラスリッチシリーズを一緒に購入できますか?

A, できます。カスタマイズ・ジェルと一緒に納品致しますのでお時間がかかりますが、よろしければヒアリングシートにご注文商品と個数をご明記ください。

, 使用期限はありますか?

A, 本品の使用期限は未開封時で約3年です。開封後はお早めにご使用ください。

, 再度製造していただきました。最初に作ったレシピと、なんとなく違う気がするのですが・・・

A, お客様の肌の状態・季節・湿度などによって、若干の違いを感じる場合があります。

, 作ったカスタマイズ・ジェルを販売してもいいですか?

A, 薬機法で、第三者への販売は禁止されております。オークションなどで転売もできません。

ヒアリングシートを送信しましたが、返信がありません。

A, 「〜〜@docomo.ne.jp」「〜〜@softbank.ne.jp」などの携帯キャリアメールから送信いただいた場合、自動返信のサービスが対応外になっております。その場合、個別にご返信メールをお送りさせていただいております。お時間がかかるかもしれませんがご容赦願います。

「全く返信がない」という場合には、不具合で未送信になっていると思われます。その際はお手数ですがパソコンからのメール、または「〜〜@icloud.com」「〜〜@gmail.com」などの「webメール」からの送信をお願い致します。

ヒアリングシートでは説明しきれないのですが、メールやチャットでのやりとりはできますか?

A, できます。web内の「お問い合わせ(フォーム)」や、モバイルに便利な「LINE@」をご利用いただけます。下記をご参照ください。

お問い合わせ(フォーム)

メール

・LINE@・・・LINEアプリの「友達追加」で@orb6655yで検索し、追加してください。

 または、下記のQRコードをスキャンしてください。

@orb6655y

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